Portugalilainen asiakas tiedusteli kaksisylinterisestä{0}}säilörehuhydraulisesta paalaimestamme, koneesta, jota käytetään silputtujen materiaalien puristamiseen, paalaukseen ja pakkaamiseen. Hän halusi käyttää sitä maissin, sinimailasen ja durran paalaukseen. Hän omistaa maatilan ja on mukana myös maataloustuote- ja maatalouskoneteollisuudessa ja harjoittaa laajaa liiketoimintaa. Hän kysyi, olisiko paalien sisällä ilmaa pakkaamisen jälkeen. Koska pakkauspussit ovat kaksikerroksisia, ilma ei pääse sisään, kun ne on sidottu tiukasti köysillä.
Tällä asiakkaalla on laaja maahantuonti- ja vientikokemus, mutta ennen tilauksen tekemistä hän oli huolissaan toimittajan pätevyydestä. Hänen huolensa lieventämiseksi toimitimme hänelle tehdasosoitteemme, onnistuneet tapahtumat ja valokuvat muista tehtaallamme vierailevista asiakkaista. Kutsuimme hänet myös käymään tehtaallamme kokemaan koneidemme laatua ja yrityksemme vahvuutta omakohtaisesti. Olemme harjoittaneet maatalouskoneiden valmistusta ja vientiä yli 15 vuotta, joten ei ole syytä huoleen.
Ilmoitimme asiakkaalle, että meillä on konetta varastossa ja että se voidaan noutaa maksun saapumisen jälkeen. Asiakas sai myös valita koneen maalivärin. Sinisessä versiossa käytetään vesi-pohjaista maalia, kun taas vihreässä versiossa öljy-pohjaista maalia. Lopulta asiakas päätti järjestää oman huolitsijansa noutaa tavarat tehtaaltamme ja vieraili myös tehtaallamme samalla luoden pohjan tulevalle yhteistyölle.